TRAINING

There are no translations available yet.

Friss biedt een breed scala aan trainingen. Dit betreffen trainingen / workshops op het gebied van fraudebewustwording. Hiervoor zijn ‘traditionele’ trainingen in klassikale groepen mogelijk alsmede middels de electronische leeromgeving friss e-learning.Hieronder staat een overzicht van alle trainingen met zowel doel als duur van de training.

Training Voor Duur
Friss Overview

Fraudecoördinatoren/functioneel beheerder, inhoud heeft betrekking op functionaliteit Friss Beheer. Aan bod komt ondermeer:

  • Visie en werking van Friss
  • Introductie per module
  • Demonstratie van de werking 

Dit onderdeel kan afzonderlijk worden afgenomen, maar het komt ook terug binnen alle andere trainingsmodules.

 2 uur
Friss Beheer

Fraudecoördinatoren/functioneel beheerder, inhoud heeft betrekking op functionaliteit Friss Beheer. Aan bod komt ondermeer:

  • Algemene introductie en overview Friss
  • Introductie in rubrieken, indicatoren en metingen van Friss
  • Inregelen en aanpassen indicatoren en beslistabellen
  • Instellen van precondities
  • Gebruik standaard rapportages voor beheer
  • Uitwerken cases
 2 dagdelen
Friss Behandeling

Fraudecoördinatoren, fraudecontactpersonen, schadebehandelaars, acceptanten, worden getraind in de werkwijze van Friss Behandeling. Aan bod komen de volgende onderwerpen:

  • Algemene introductie en overview Friss
  • Uitleg proces voor afhandeling
  • Basis introductie Friss Behandeling (ondermeer: afhandelen van signalen, opbouwen en afhandelen van Dossiers en opvoeren betrokken personen & objecten)
  • Uitwerken cases
 2 dagdelen
Friss Data Interface

Technisch / Applicatiebeheerder, in deze opleiding wordt ingegaan op technische inregelwerkzaamheden van interfaces. Aan bod komen de volgende onderwerpen:

  • Algemene introductie en overview FrissArchitectuur Friss
  • Type interfaces en koppelen van databronnen
  • Beheren van data interfaces en plugins
  • Webservice van Friss en plugins
  • Importeren van data interfaces
  • Mappen van data elementen
  • Uitwerken cases
 2 dagdelen
Friss Dashboard

Training gericht op het gebruik van standaard rapportages van Friss Dashboard (web omgeving). De rapportages bestaan o.a. uit een overzicht signaleringen/dossiers per product/label, besparingen, scoringsgraad van indicatoren, doorlooptijden per dossier, etc. Aan bod komen de volgende onderwerpen:

  • Algemene introductie en overview Friss
  • Overzicht en uitleg van standaardrapporten
  • Gebruik van Friss Dashboard (inloggen, raadplegen rapporten)
 1 dagdeel
Friss User Mgt & Autorisatie Training gericht op het aanmaken, beheren van gebruikers in Friss en het instellen van de gewenste autorisatie per rol, scherm en profiel. 1 dagdeel
Friss Installatie Training gericht op het installeren van de Friss modules op uw infrastructuur, inregelen van databases en het instellen van rechten. 2 dagdelen
Friss e-learning ‘actief fraude bewustzijn’ Acceptant/schadebehandelaar/call center medewerker, trainen in een actief bewustzijn op het gebied van verzekeringsfraude. Medewerkers moeten in staat zijn te beoordelen wat fraude is en wat niet, welke signalen men kan opvangen en welke vervolgstappen mogelijk zijn. Specifieke thema’s die eruit gelicht kunnen worden zijn communicatie en maatregelen voor preventie en detectie. 1 dagdeel
Friss e-learning ‘fraude dossier onderzoek’ Medewerker team speciale zaken/fraudecontactpersonen, trainen in het beoordelen van de onderzoekswaardigheid van fraude signaleringen, het bepalen en uitvoeren van vervolgonderzoek en het opbouwen van een fraudedossier. Belangrijk onderdeel is het trainen in alle beschikbare hulpmiddelen en informatiebronnen. 2 dagdelen
Friss E-Learning trainer module Basis cursus om zelfstandig training te ontwikkelen in Friss E-learning. U bent hiermee in staat om de bestaande basis training specifiek te maken voor uw organisatie, nieuwe trainingen aan te maken, training uit te zetten bij medewerkers, opvolging te doen op uitgezette trainingen. 2 dagdelen