User Group Friss druk bezocht

De user group Friss voor schadeverzekeraars heeft plaatsgevonden op 27 april jongstleden. Totaal waren afgevaardigden van 10 verzekeraars aanwezig op de user group. Er is over uiteenlopende onderwerpen gediscussieerd en ervaringen uitgewisseld. Vanuit Friss is de roadmap gepresenteerd met daarin ondermeer de FISH aanlever service,  google maps integratie, profielen, webbased analytics, mini dashboards en hertoetsingen met Friss besproken. Vanuit Aegon is de procedure rondom de follow-up van signalen uit Friss toegelicht en zijn ervaringen omtrent dit onderwerp uitgewisseld. Bij iedere deelnemer is het besef dat dit een cruciaal onderdeel is van het totaalproces dat voldoende aandacht en kwaliteit vraagt. Daarnaast speelt hier het aloude spanningsveld tussen de business en fraude. Ook eenvoudige middelen als fraudemeters op de afdeling kunnen erg effectief zijn. Tenslotte is in 2 parallel sessies is door de gebruikers input geleverd op functionele wensen in de Friss Suite en wensen voor nieuw te koppelen databronnen.

Voor meer details over de User Group Friss kunt u contact opnemen met Friss.